Возврат товаров из-за несоответствия размера и цвета

Выбор правильного размера — ключевой шаг перед покупкой одежды на AliExpress. Первое, на что стоит обратить внимание, — это таблица размеров от продавца. Она может отличаться от стандартных европейских или российских сеток, поэтому важно не полагаться только на привычные обозначения (S, M, L), а сверять свои замеры с указанными сантиметрами. Лучше всего измерить параметры тела…

Читать

Особенности возврата электроники и техники

После получения техники или электроники первым делом стоит внимательно осмотреть упаковку на наличие повреждений. Если коробка сильно помята или вскрыта, стоит сразу зафиксировать это на фото или видео. Далее следует аккуратно распаковать товар и приступить к проверке его функциональности — убедитесь, что устройство включается, реагирует на кнопки, экраны не имеют трещин, а комплектующие на месте….

Читать

Правила возврата товаров с дефектами после доставки

Очень важно обнаружить дефект товара как можно раньше после его получения. Обычно продавцы и платформы, такие как AliExpress, устанавливают определённые временные рамки, в течение которых покупатель должен заявить о проблеме. В большинстве случаев этот срок составляет от 7 до 15 дней с момента получения посылки. Чем быстрее вы заметите и зафиксируете дефект, тем легче будет…

Читать

Как оформить возврат, если товар потерялся при доставке

Первым шагом при подозрении на потерю посылки стоит внимательно проверить статус заказа в личном кабинете на AliExpress и отслеживание отправления. Иногда задержки связаны с временными перебоями в логистике или таможенными проверками. Если в течение длительного времени обновлений нет, необходимо перейти к следующим действиям. Далее следует открыть спор в системе AliExpress. Для этого нужно зайти в…

Читать

Роль отзывов и рейтингов в процессе возврата

Отзывы других покупателей — это реальный источник информации о товаре и продавце, который помогает сделать осознанный выбор. Из них можно узнать, соответствует ли продукт описанию, как быстро осуществляется доставка, насколько надежно упакован товар и как продавец реагирует на претензии. Покупатели часто делятся личным опытом возврата и качества обслуживания, что позволяет заранее оценить риски. Особенно важны…

Читать
Back To Top